Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Bio36

Tại Bio 36, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết của khách hàng như Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng để phục vụ cho việc tư vấn, hỗ trợ và giao hàng đến tận tay khách hàng. Bên cạnh đó, mọi thông tin khách hàng cung cấp hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện, không ép buộc và chỉ phục vụ cho mục đích giao dịch sản phẩm.

Chúng tôi cũng sẽ không thu thập bất kỳ thông tin nào không liên quan và luôn tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu cá nhân.

Mục đích sử dụng thông tin của khách hàng tại Bio36

Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ Bio36 với các mục đích sau:

  • Giao hàng nhanh chóng cho mọi đơn đặt mua trực tiếp trên website.
  • Tư vấn sản phẩm và cập nhật thông tin khuyến mãi cho khách hàng.
  • Cập nhật tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách hàng kịp thời trong suốt quá trình mua sắm.
  • Xử lý đơn hàng nhanh, đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng theo nhu cầu của khách hàng.

Mọi thông tin đều được sẽ được giữ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

Những ai được phép truy cập thông tin khách hàng?

Chỉ những nhân sự trong hệ thống Bio 36 mới được tiếp cận thông tin khách hàng và chỉ để phục vụ cho các công việc liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, hoặc theo đúng thời hạn quy định của pháp luật.

Đơn vị quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SINH HỌC BIO3C

  • Người đại diện: Nguyễn Văn Đức
  • Địa chỉ: Số 69 Lê Đức Thọ, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
  • Hotline: 0797.478.555
  • Email: Bio36vietnam1@gmail.com

Cam kết bảo mật và xử lý khiếu nại

Bio36 luôn cam kết lưu trữ thông tin khách hàng một cách tuyệt đối an toàn. Ngoại trừ những trường hợp phục vụ cho hoạt động giao dịch như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi sẽ không chia sẻ, không mua bán, không lạm dụng thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua:

Chúng tôi sẽ phản hồi và giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin phản ánh.

Bio36 – Không chỉ đồng hành cùng mùa vụ mà còn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của từng khách hàng.